Teslimat Koşulları

Satışa sunulan tüm ürünler dijital yazılım ve hizmetlerdir; fiziksel kargo ile teslimat yapılmaz.

Satıcı

• Unvan: Agim Group E-ticaret Danışmanlık Ltd. Şti.
• Adres: KIZILIRMAK MAH. 1450 SK. NO: 16 IÇ KAPI NO: 22 ÇANKAYA/ ANKARA, Çankaya / Ankara
• Telefon: 08503028304
• E-posta: info@tuvisoft.com
• KEP adresi: agimgroup@hs01.kep.tr
• Vergi dairesi / no: Çankaya V.D. 0091730543
• Web: www.tuvisoft.com

1. Lisans ve erişim teslimi

• Kartla yapılan ödemelerde lisans, ödeme onayının ardından müşteri paneline anında tanımlanır ve e-posta ile bildirilir.
• Havale/EFT ile yapılan ödemelerde lisans, ödemenin Satıcı hesabına ulaşıp kontrol edilmesinin ardından, iş günlerinde genellikle aynı gün tanımlanır.
• Lisans anahtarı, kullanım süresi ve paket bilgileri müşteri panelindeki Lisanslarım ve Panelim & Paketim sayfalarında görüntülenir.

2. Kurulum hizmeti

• Kurulum gerektiren paketlerde kurulum, Alıcı'nın alan adı (DNS) ve gerekli diğer bilgileri iletmesinin ardından başlatılır.
• Kurulum tamamlandığında yönetim paneli adresi ve ilk giriş bilgileri müşteri paneline ve e-posta adresine iletilir; ilk girişte şifrenin değiştirilmesi istenir.
• Kurulum süresi siparişin kapsamına göre değişir ve sipariş sonrasında Alıcı'ya bildirilir.

3. Modül ve eklentiler

Satın alınan modül ve eklentiler, ödeme onayının ardından ilgili lisansa bağlanır ve kurulu panelde en geç 10 dakika içinde (veya "Lisansı yenile" ile hemen) etkinleşir.

4. Teslimat sorunları

Lisans veya erişim bilgileriniz size ulaşmadıysa müşteri panelindeki Destek bölümünden ya da iletişim adreslerimizden bize bildirin.